Líderes del comercio electrónico se reunieron en Santiago en el VTEX B2B Summit 2024

Santiago de Chile fue el epicentro del comercio electrónico B2B en Latinoamérica con la edición 2024 del VTEX B2B Summit, que congregó a más de 100 ejecutivos y colaboradores de diversos canales de venta digital. Este evento se ha consolidado como un espacio imprescindible para el ecosistema del comercio electrónico, ofreciendo una plataforma para compartir experiencias, desafíos y tendencias del sector.

Yuriko Huayana, VP Sales South LATAM de VTEX, inauguró el evento destacando la diversidad y el calibre de los asistentes. "Este encuentro reunió a líderes C-levels y expertos de diversas industrias y países, tuvimos el privilegio de compartir con gente de Argentina, Colombia, Perú y México, para escuchar experiencias y desafíos, y explorar las principales tendencias que enfrentarán las empresas con negocios Business to Business".



La jornada comenzó con una ponencia de Aldo Fournies, Head of CX de VTEX Chile, quien ofreció una perspectiva sobre la evolución de los negocios B2B y sus claves futuras. Fournies destacó que para 2025 se espera que el 80% de las interacciones de ventas entre proveedores y compradores se realicen en canales digitales, y que el mismo porcentaje de ventas B2B a nivel mundial se efectuarán a través de dispositivos móviles. "Modernizar los canales de ventas es fundamental para estar preparados".

El evento también contó con la participación de Hugo Osorio, Gerente ecommerce B2B WACAM Mondelez, quien compartió el éxito de la transformación digital de su canal de ventas B2B. "El trabajo que hemos hecho, en colaboración con VTEX e Infracommerce, nos permitió segmentar la comunicación y la logística, y así poder responder más rápido a los clientes y hacer las entregas en un menor tiempo; además de dar una mejor visibilidad al catálogo, aumentando así el valor del ticket final".

Uno de los momentos más destacados fue el panel de discusión moderado por Huayana, donde diversos actores del ecosistema discutieron las mejores prácticas y herramientas para una digitalización eficiente del canal de ventas B2B. El panel contó con la participación de Haesun Suh Lee, Jefa de Canales Digitales de Dartel; Daniel Muñoz, Sub Gerente de Canales Digitales de Dimak; Sebastián Astete, Gerente Ecommerce y Marketing en TRECK; y José Uribe, CEO de AIBO.

El VTEX B2B Summit 2024 culminó con una sesión de networking, permitiendo a los participantes interactuar directamente con los ponentes y organizadores. "Es importante seguir generando espacios como estos, para robustecer los canales digitales y así sacar el máximo beneficio de estos", comentó Huayana.